Mengapa Cashback Saya Tertunda? Memahami Garis Waktu

Melihat cashback Anda berada di status "pending" sepenuhnya normal — itu tidak berarti ada yang salah. Halaman ini menjelaskan persis apa yang terjadi di balik layar dan kapan Anda akan dibayar.

Cashback tidak instan — dan itu disengaja

Saat Anda berdagang, broker Anda tidak membayar komisi kepada kami secara langsung. Ada siklus penyelesaian: broker menjumlahkan volume perdagangan, mengonfirmasinya, lalu membayar komisi introducing-broker kepada CashBak. Hanya setelah kami menerima pembayaran itu kami dapat merilis cashback Anda.

Inilah sebabnya setiap platform cashback yang sah memiliki penundaan. Siapa pun yang menjanjikan cashback instan pada setiap perdagangan biasanya tidak membayar dari komisi broker yang nyata.

Tahap-tahap yang dilalui cashback Anda

Setiap catatan cashback bergerak melalui tahap-tahap yang jelas, terlihat di bawah Dashboard → Cashback:

1. Pending Verification — akun trading Anda sedang dikonfirmasi dengan broker.
2. Waiting Deposit — akun diverifikasi, menunggu aktivitas.
3. Waiting Trading Volume — Anda perlu melakukan perdagangan agar cashback terakumulasi.
4. Waiting Commission — perdagangan Anda tercatat; kami menunggu broker menyelesaikan dan membayar kami.
5. Commission Approved — broker telah membayar; cashback Anda sedang dirilis ke dompet Anda.
6. Cashback Paid — jumlahnya ada di dompet Anda, siap ditarik.

Sebagian besar waktu "menunggu" dihabiskan di tahap 4, di mana kami bergantung pada jadwal penyelesaian broker.

Berapa lama setiap broker memerlukan waktu?

Kecepatan penyelesaian bervariasi berdasarkan broker. Beberapa melaporkan dan membayar dalam beberapa hari kerja; yang lain beroperasi dalam siklus mingguan atau bulanan. Kami melacak kecepatan pembayaran tipikal setiap broker dan menampilkannya secara transparan di halaman mereka, sehingga Anda tahu apa yang diharapkan sebelum Anda memilih.

Apa yang dapat Anda lakukan

• Terus berdagang seperti biasa — cashback terakumulasi secara otomatis pada akun Anda yang telah diverifikasi.
• Periksa siklus broker — jika broker Anda menyelesaikan bulanan, harapkan cashback setelah siklus itu ditutup.
• Pastikan akun Anda terverifikasi — akun yang tidak terverifikasi tidak mengakumulasi cashback.

Kapan tertunda menjadi masalah

Tertunda adalah hal yang normal. Tetapi jika catatan cashback telah tertahan jauh lebih lama dari kecepatan pembayaran yang dinyatakan broker, atau jumlahnya terlihat salah, buka tiket dukungan langsung dari catatan cashback tersebut. Tiket akan tiba dengan catatan yang tepat sudah ditandai, sehingga kami dapat menyelidikinya segera.