Tài Khoản Của Tôi Đã Xác Minh Nhưng Không Thấy Cashback — Tại Sao?

Đây là một trong những câu hỏi phổ biến nhất và hầu như luôn có lý do rõ ràng. Đây là cách chẩn đoán từng bước.

1. Tài khoản có được mở qua CashBak không?

Đây là nguyên nhân số một. Để cashback chảy, broker của bạn phải liên kết tài khoản giao dịch của bạn với quan hệ đối tác của chúng tôi (mã introducing-broker của chúng tôi).

• Nếu bạn đã mở tài khoản trực tiếp với broker — trước khi tham gia CashBak hoặc bằng cách đi thẳng đến trang của broker — broker có thể không liên kết nó với chúng tôi, vì vậy không có hoa hồng nào đến với chúng tôi và không có cashback nào đến với bạn.
• Cách khắc phục: mở tài khoản mới qua trang broker CashBak sử dụng liên kết "Visit broker", hoặc mở vé hỗ trợ để hỏi liệu tài khoản hiện có của bạn có thể được chuyển sang quan hệ đối tác của chúng tôi không.

2. Bạn đã thực sự giao dịch chưa?

Cashback tích lũy trên các giao dịch đóng tạo ra hoa hồng cho broker. Nếu tài khoản đã xác minh của bạn chưa đặt các giao dịch thực, không có gì để tích lũy.

• Các tài khoản demo không tạo ra cashback thực.
• Mở và đóng các vị thế thực; cashback xây dựng từ đó.

3. Chu kỳ thanh toán của broker đã qua chưa?

Ngay cả sau khi bạn giao dịch, cashback không phải tức thì. Broker thanh toán hoa hồng theo lịch trình riêng (một số hàng tuần, một số hàng tháng). Cashback của bạn sẽ hiển thị là đang chờ cho đến khi broker trả cho chúng tôi. Kiểm tra tốc độ thanh toán điển hình của broker trên trang của họ.

4. Tài khoản đã được xác minh đầy đủ chưa, không chỉ được gửi?

Đảm bảo trạng thái tài khoản là Verified (không phải Pending Review hoặc Unverified) tại Dashboard → Trading Accounts. Cashback chỉ tích lũy trên các tài khoản được xác minh đầy đủ.

5. Số tài khoản khớp chính xác không?

Một chữ số sai trong đăng nhập tài khoản có nghĩa là cashback không thể được theo dõi đến bạn. So sánh số trên CashBak với số trên nền tảng broker của bạn, từng ký tự một.

Danh sách kiểm tra nhanh

• ✅ Tài khoản mở qua CashBak (được gắn thẻ vào quan hệ đối tác của chúng tôi)
• ✅ Trạng thái tài khoản = Verified
• ✅ Số tài khoản khớp chính xác với broker
• ✅ Bạn đã đặt các giao dịch thực (không phải demo)
• ✅ Chu kỳ thanh toán của broker đã qua

Vẫn không có gì?

Nếu tất cả năm điều này đều kiểm tra ổn và bạn vẫn không thấy cashback sau cửa sổ thanh toán của broker, hãy mở vé hỗ trợ từ tài khoản giao dịch. Chúng tôi sẽ theo dõi trực tiếp với broker.